O PROCON de Faxinal emitiu um alerta à população sobre a ocorrência de golpes financeiros que vêm sendo relatados por consumidores do município. A orientação é para que os moradores redobrem a atenção e evitem compartilhar informações pessoais, senhas e dados bancários com terceiros.
De acordo com o coordenador de Proteção e Defesa do Consumidor de Faxinal, Emerson Oliveira Machado, o órgão recebeu relatos envolvendo pessoas que se apresentam como entregadores de mercadorias e alegam a necessidade de confirmação da entrega por meio de aplicativos ou dispositivos eletrônicos.
Segundo as denúncias, durante o procedimento os consumidores são induzidos a fornecer dados pessoais, aproximar cartões bancários de máquinas, informar senhas ou até mesmo permitir acesso aos aplicativos instalados em seus celulares.
Há ainda casos em que os criminosos fotografam telas de aplicativos financeiros, orientam as vítimas a realizar determinadas operações ou manipulam os aparelhos celulares, causando movimentações bancárias indevidas, transferências não autorizadas, contratação de empréstimos e outros prejuízos financeiros.
Diante da situação, o PROCON reforça que senhas bancárias são pessoais e intransferíveis, e que nenhuma instituição financeira, empresa de entrega ou órgão público solicita esse tipo de informação aos consumidores.
Orientações para evitar golpes
O PROCON de Faxinal recomenda que a população adote algumas medidas preventivas para evitar ser vítima de fraudes:
- Não faça fotos ou imagens para liberar acesso a aplicativos;
- Nunca entregue o aparelho celular a pessoas desconhecidas;
- Não forneça senhas, códigos de verificação ou dados bancários;
- Não permita que terceiros fotografem documentos pessoais ou telas de aplicativos financeiros;
- Antes de realizar compras por aplicativos ou sites, pesquise a reputação da empresa e confira avaliações de outros consumidores;
- Desconfie de cobranças inesperadas no momento da entrega de mercadorias;
- Confirme diretamente com a empresa qualquer solicitação considerada incomum;
- Em caso de suspeita, interrompa imediatamente o atendimento e procure ajuda das autoridades competentes.
O órgão destaca que a prevenção é a principal ferramenta para evitar prejuízos e reforça que permanece à disposição da comunidade para receber consultas, denúncias e reclamações relacionadas às relações de consumo.
O atendimento do PROCON de Faxinal funciona na Avenida Brasil, nº 694, Centro, junto à Prefeitura Municipal. O horário de atendimento é das 8h às 11h30 e das 13h às 17h. Informações também podem ser obtidas pelo telefone (43) 3461-8025 ou pelo WhatsApp (43
