Os moradores de Arapongas, Norte, terão uma oportunidade ainda mais prática e acessível para dialogar com a Copel, de modo presencial. Além dos serviços já prestados na agência da companhia, localizada na Rua Perdizes, nº 923, no Centro, a Van de Atendimento Itinerante ficará estacionada na Praça da Igreja Matriz Santuário Nossa Senhora de Aparecida, na Avenida Arapongas, região central da cidade, entre os dias 20 e 24 de julho. O atendimento será realizado na segunda-feira (20), das 9h às 17h; de terça (21) a quinta-feira (23), das 8h às 17h; e na sexta-feira (24), das 8h às 16h.
Com a presença da unidade móvel na cidade, a companhia reforça a proximidade com os clientes e facilita o acesso aos serviços oferecidos. O atendimento, por ordem de chegada, é feito a todos os clientes da Copel, sejam eles de Arapongas ou de outro município.
Segundo o gerente da Base de Campo da Copel em Arapongas, Fábio Beques, a iniciativa proporciona comodidade aos consumidores. “É uma excelente oportunidade para que o cliente resolva diferentes demandas de forma rápida e eficiente, em um único atendimento, sem a necessidade de deslocamentos adicionais”, destaca.
Com a proposta de oferecer mais agilidade, a Van de Atendimento Itinerante disponibiliza diversos serviços em um único local. Entre eles estão a solicitação de troca de titularidade da conta de energia, emissão de segunda via da fatura, consulta de débitos, negociação de pendências, atualização cadastral e acesso ao histórico de consumo, dentre outros. A equipe da Copel também está preparada para prestar orientações personalizadas, esclarecer dúvidas e apresentar as soluções mais adequadas para cada cliente.
Além dos serviços presenciais, a ação também fortalece a divulgação das ferramentas digitais da companhia, que oferecem mais autonomia e conveniência aos consumidores. Durante o atendimento, os clientes podem receber orientações sobre a instalação e utilização do aplicativo da Copel para smartphones, que permite consultar contas, acompanhar o consumo, emitir segunda via de faturas, registrar solicitações e acessar diversos serviços a qualquer hora e de qualquer lugar.
A equipe também apresentará as vantagens da fatura digital, uma alternativa sustentável que reduz o consumo de papel e oferece mais praticidade no recebimento das contas. Outro destaque é a divulgação de programas especiais da companhia, como o Copel Agro, voltado aos produtores de proteína animal, que disponibiliza soluções e informações específicas para o setor.
Com iniciativas como a Van de Atendimento Itinerante, a Copel reafirma seu compromisso de estar cada vez mais próxima dos clientes, investindo em soluções que combinam atendimento humanizado, inovação tecnológica e facilidade de acesso aos serviços.
Serviço
Van de Atendimento Itinerante da Copel – Arapongas
📍 Praça da Igreja Matriz Santuário Nossa Senhora de Aparecida – Avenida Arapongas, Centro
✅ Atendimento por ordem de chegada.
📅 De 20 a 24 de julho
Horários de atendimento:
Segunda-feira (20): das 9h às 17h
Terça-feira (21) a quinta-feira (23): das 8h às 17h
Sexta-feira (24) das 8h às 16h
