Servidores de Rio bom participam de Curso de Comunicação Assertiva

Servidores da prefeitura de Rio Bom participaram de um curso de Curso de Comunicação Assertiva, ministrado pelo Senac, pela Instrutora Gisele Cristina dos Santos, o curso foi realizado nos dias 07, 14, 21 e 27 de março.

Temas abordados no curso:

• Comunicação como processo e como instrumento.
• Elementos do processo de comunicação.
• Tipos de comunicação: passiva, agressiva e assertiva.
• Tipos de personalidade.
• Dificuldades de relacionamento.
• Barreiras à comunicação.
• Componentes do processo de comunicação.
• Assertividade:

– Vantagens da assertividade.

– Vilões da assertividade.

– Elementos e técnicas.