O Procon de Arapongas tem recebido visitas técnicas que reforçam o reconhecimento do trabalho desenvolvido pelo órgão no município. Nos dias 2 e 8 de julho, por exemplo, a coordenadora do Procon, Fabiani Silvério, recebeu representantes do Procon de Paranavaí e do Procon de Rolândia, interessados em conhecer de perto a estrutura, os procedimentos e as boas práticas adotadas pela unidade araponguense. No dia 2 de julho, a visita foi realizada pela equipe técnica do Procon de Paranavaí. Já no dia 8 de julho, foi a vez do coordenador do Procon de Rolândia conhecer o funcionamento do órgão.
Durante os encontros, os visitantes puderam acompanhar a rotina de atendimentos, conhecer a estrutura física da unidade, entender como são conduzidas as audiências de conciliação e trocar experiências sobre os serviços oferecidos à população. Um dos principais temas apresentados foi o convênio firmado entre o Procon Arapongas e o Tribunal de Justiça do Paraná (TJPR), parceria que torna o município o único entre os 399 municípios paranaenses a contar com esse modelo de convênio. A parceria fortalece a resolução consensual de conflitos, amplia a eficiência dos atendimentos e garante mais agilidade na solução das demandas dos consumidores.
A coordenadora do Procon Arapongas, Fabiani Silvério, destacou que as visitas representam o reconhecimento do trabalho desenvolvido pela equipe. “Receber representantes de outros Procons é motivo de muito orgulho para toda a nossa equipe. Isso demonstra que o trabalho realizado em Arapongas tem se tornado referência no Estado. Ficamos felizes em compartilhar nossa experiência, apresentar nossa estrutura e mostrar como o convênio com o Tribunal de Justiça tem contribuído para oferecer um atendimento mais ágil, eficiente e humanizado aos consumidores”, disse.
O prefeito Rafael Cita ressaltou que o reconhecimento reforça o compromisso da administração municipal com a qualidade dos serviços públicos. “É muito gratificante ver Arapongas sendo reconhecida como referência para outros municípios. Esse resultado é fruto do trabalho sério e comprometido da equipe do Procon, que busca diariamente oferecer um atendimento de excelência à população. O convênio com o Tribunal de Justiça do Paraná é uma iniciativa inovadora que coloca nossa cidade em posição de destaque e demonstra que investir em boas práticas significa oferecer mais eficiência e respeito ao cidadão”, finalizou.
Procon Arapongas se torna referência e recebe visitas técnicas de Paranavaí e Rolândia
