O Procon de Faxinal realizou uma reunião para discutir as condições de atendimento aos beneficiários do Programa Gás do Povo e buscar alternativas para ampliar a oferta do benefício no município. Atualmente, aproximadamente 1.450 famílias são atendidas pelo programa.
Participaram do encontro o coordenador do Procon de Faxinal, Emerson Oliveira Machado; o gerente da Caixa Econômica Federal, João Paulo Menoli; o gerente de Contas Empresariais da instituição, Ibrahim Fernandes Barbosa; a coordenadora do CRAS, Érica Rufato; Cleiciane Vitória Conceição, técnica da CPDRA; e o empresário Nato, proprietário da Pires Gás. Revendedores de gás do município também foram convidados para participar das tratativas.
Durante a reunião, foram discutidas medidas para ampliar a rede de atendimento do programa, que oferece botijões de gás de cozinha de 13 quilos. Como resultado, está sendo viabilizada a habilitação de uma segunda revenda autorizada em Faxinal.
A previsão é que o novo ponto comece a atender nos próximos dias, aproximadamente em dez dias, conforme a conclusão dos procedimentos necessários para a habilitação. Com isso, os beneficiários deverão contar com duas revendas autorizadas, ampliando as opções de atendimento à população. O Procon orienta que os consumidores utilizem o benefício conforme as regras estabelecidas pelo programa e procurem as revendas autorizadas, de acordo com a preferência e a disponibilidade de atendimento.
Esclarecimentos sobre a Neno Gás
Em relação à revenda Edson Carlos R. Oliveira — Neno Gás —, o Procon informou que a empresa apresentou manifestação relatando dificuldades para atender, neste momento, ao grande volume de beneficiários. Entre os motivos citados está a necessidade de manter estoque suficiente de botijões para atender à demanda. Após os esclarecimentos, a empresa informou que continuará prestando atendimento aos beneficiários dentro de suas condições operacionais e conforme a disponibilidade de estoque. O Procon afirmou que continuará acompanhando a situação e buscando contribuir para a solução de eventuais dificuldades.
Orientações aos beneficiários
O Procon de Faxinal orienta os beneficiários a:
- Procurarem as revendas autorizadas para utilizar o benefício;
- Observarem as regras estabelecidas pelo programa;
- Buscarem informações diretamente com as revendas em caso de dúvidas;
- Não aceitarem cobranças ou exigências que não estejam previstas nas regras;
- Procurarem o Procon caso enfrentem dificuldades ou identifiquem possíveis violações aos seus direitos.
O órgão informou que continuará mantendo diálogo com as instituições envolvidas e acompanhando o atendimento do Programa Gás do Povo. O objetivo é garantir que as famílias beneficiárias tenham acesso ao benefício com organização, segurança, transparência e respeito aos direitos dos consumidores.
